Soporte
- Cuenta Linux - Panel de Control para reventas - WHM
El Web Host Manager(WHM) es
el panel de control usado en la administración de su plano de reventa
con plataforma Linux. A través de el ,es posible crear planes de
hospedaje, agregar, sacar, bloquear y desbloquear un dominio. Se
puede, inclusive, cambiar su seña y verificar el pasaje generado,
entre otros recursos.
Configuración
del Servidor (Server Setup)
Crear llave de Acceso Remoto (Setup Remote Access Key): Función
destinada a programadores que desean interagir un script externo con
el WebHost Manager. Esa opción genera una "llave" para
acceso remoto al servidor.
Status del Servidor (Server Status)
Status de los Servicios (Service Status): Verifique, en tiempo
real, la situación (status) de los servicios en su servidor.
Informaciones del Servidor (Server Information): Muestra las
configuraciones (hardware y software) de su servidor
.
Función
de Cuentas (Account Functions)
Lista de Cuentas
(List Accounts): Lista
todos los
domínios vinculados a su plano de reventa, exhibiendo informaciones sobre cada dominio (IP del dominio, nombre
del usuário, dirección
de email para contacto, fecha de configuración,
espacio en disco arrendado y usado, plano utilizado y tema de panel de
control - cPanel).
Crear una Nueva Cuenta (Create a New Account): Configura,
en pocos segundos, un nuevo dominio en su plano de reventa. Para eso,
solo basta informar algunos datos (dominio, nombre del usuánio, seña
y plano de hospedaje).
A) Domain
(dominio): en este campo usted digita el nombre del dominio principal
de la cuenta, como por ejemplo "micliente.com",
Sin el "www." Inicial.
B) UserName (nombre de usuário/login
de la cuenta): en este campo usted va a encontrar una sugestión del
propio sistema, pero usted puede sustituir por otra cosa, con el máximo
8 (ocho) caracteres de extensión.
C) Password (seña): digite una seña
para la nueva cuenta. Recomendamos de 6 a 8
caracteres aleatorios, que pueden ser letras minúsculas, mayúsculas
y algarismos numéricos. No se olvide de anotar la seña, pues será
la última vez que va a verla (no es posible recuperarla). Si la seña
es perdida, la opción seria cambiarla usando otra opción del Web
Host Manager
(mas detalles abajo).
D) Package (Paquete): escoja en
este campo el plano de hospedaje de la cuenta de su cliente.
Después completar los campos arriba, solo basta clicar en”
créate" para visualizar una tela con el proceso de creación
de cuentas. No se olvide de anotar la seña, pues los demás datos
usted puede conseguir en"List Accounts".
ATENCION : Espere el proceso de creación de la cuenta ser completado
y la página ser dada como concluida.
Muchos daños pueden ser causados al servidor (incluyendo caida del
Apache) si eso no fuera respetado. Al completar el proceso (en cerca
de 5 segundos) sus DNS´s
ya responderán por el dominio en forma de órgano de registro.
Directorio Esqueleto (Skeleton Directory): Esta opción crea un
directorio con el mismo nombre en el directorio raíz
de su cuenta
principal de acceso al servidor. Todos los archivos inseridos en ese
directorio (en sus áreas específicas) serán copiados para la cuenta
de su cliente en el momento que usted ha de activar. Muy útil para
que las nuevas cuentas al seren activadas contengan una página de
presentación por ejemplo.
Terminar una Cuenta (Terminate an Account): Para borrar una
cuenta, seleccione "Terminate an
Account" (borrar una cuenta) para
surgir una tela con los nombres de dominio y de los usuarios de cada
cuenta. Escoja un dominio o cuenta y clique en”
termínate".Atención: este es un proceso sin vuelta! No
es posible recuperar cuentas borradas en el sistema, pues serán también
borradas del disco de backup. Espere el proceso ser completado y la página
ser dada como concluida.
Terminar Varias Cuentas (Terminate Multiple Accounts): Remueve
toda la configuración incluyendo todos los archivos, de diferentes
dominios del servidor al mismo tiempo. Esa operación es irreversible.
Aumentar/Disminuir un Plano de una Cuenta (Upgrade/Downgrade an
Account): Altera el plano de hospedaje de un dominio. Después
efectuada la alteración del plano, o dominio asumirá los nuevos
recursos y limites (espacio y pasaje). Para cambiar el plano de
hospedaje de una cuenta, clique en"Upgrade
/ Downgrade an
Account". Escoja el
dominio / cuenta y clique en "Modify".
Escoja un nuevo plano de hospedaje de la lista y clique en "Change".
Ver Uso de la Transferencia Mensual (View Bandwidth Usage): Use
"View Bandwidth
Usage" para visualizar cuanto
(aproximadamente) sus cuentas están transferido en el mes en vigor.
Ideal para verificar si un cliente está próximo de su limite mensual
y alertarlo antes que la cuenta sea bloqueada automáticamente por
exceso de transferencia. No se olvide: Todas las cuentas que excederme
su limite de transferencia mensual serán automáticamente bloqueadas
por el servidor, por tanto usted y sus clientes deben monitorear la
utilización de banda, cambiando la cuenta de paquete cuando necesario
(ANTES QUE EL LIMITE SEA ULTRAPASADO).
Suspender/Liberar una Cuenta (Suspend/Unsuspended Account): Esta
función le permite suspender una cuenta de un cliente cuando necesario,
ejemplo por falta de pagamento. Todos los archivos del cliente
son preservados, pero el pierde todas las formas de acceso al servidor
y su página no será mas exhibida. Esta función le permitirá también
volver al aire la cuenta anteriormente
suspendida cuando el problema que llevo la suspensión fuera resuelto.
Clique en"Suspend
or Unsuspend an
Account". Escoja
un dominio /cuenta de la lista y clique en
"Suspend" para bloquear y"Unsuspend"
para liberar el acceso al dominio.
Lista de Cuentas Suspensas (List Suspended Accounts): Lista
todos los dominios suspensos y que usted bloqueo, presentando algunas
informaciones adicionales (fecha de la suspensión y motivo - caso sea
informado en la suspensión).
Modificar la Página de Suspensión (Modify Suspended Account
Page): Esta función le permitirá personalizar una página HTML,
la cual será exhibida en el lugar del sitio
de su cliente cuando la cuenta del mismo fuera suspensa. La página
deberá ser creada usando comandos HTML.
Modificacion de Password (Password Modification): Utilize esta
opción para alterar la seña de la cuenta de un cliente cuando el
mismo olvide su seña de acceso. Clique en"Password
Modification", escriba la nueva seña
en el campo "New Password",
escoja el dominio de la lista y clique en "Change
Password".
Listar
Subdomínios (List Subdomains): Lista,
agrupando por dominio, todos los subdomínios creados.
Themes
Change WHM Theme: Escoja el tema a ser utilizado en el WebHost
Manager. Aconsejamos la utilización del tema Xskin, pues en él usted
tendrá acceso a todos los recursos actualizados del servidor.
Planes de Hospedajes (Packages)
Gerenciador de Factores (Feature Manager): También en fase de
pruebas, esa función permite que usted defina cuales recursos
(funciones) a su cliente tendrá acceso. Las que el no tuviera acceso
no aparecerán en el panel de control disponible apenas para algunos
temas.
Add a New
Package (Crear un paquete de Hospedaje):
Agregar Planes (Add Packages): El primer paso es crear los
paquetes (o planes) de hospedaje. Esos son los planes que usted
comercializará en su sitio web.
Para crear sus paquetes accese en la moldura de la izquierda, Add
a New Package.
Una tela aparecerá en frame derecho con vários campos para seren
completados: Nombre del Plano, Espacio en MB, Número de Cuentas de
FTP, Número de Cuentas de E-mail, Número de Mailing
Lists, Número de Bancos de Datos MySQL,
Número de Sub-domínios, Habilitar o no la ejecución de Scripts CGI,
Habilitar o no las extensiones FrontPage (deje siempre deshabilitada
esta función, pues las extensiones FrontPage deben ser instaladas
apenas para los clientes que solicitaren), Cuota de Transferencia de
datos y Tema de cPanel (escoja cPanel
XP2004 para cPanel en Portugués). Después
definir los recursos, basta clicar en "Create"
y el paquete será creado. Usted no conseguirá activar cuentas en el
servidor si no tuviera por el menos 1
paquete de hospedaje habilitado.
Deletar Planes (Delete Packages): Delete un plano de hospedaje
existente. Para que la exclusión sea posible, no podrá tener ningún
dominio vinculado al plano.
Editar Planes (Edit Packages): Cambie los recursos de un plano
de hospedaje. Todos los dominios vinculados a ese plano serán , automáticamente,
configurados con los nuevos limites (espacio en disco y pasaje
mensual) y recursos.
Funciones DNS (DNS Functions)
Estacionar un Dominio (Park or Point a Domain): Crie un
apuntamiento (parkeamento) de dominio, o sea, todos los accesos e
emails de un nuevo dominio serán enviados automáticamente para seren
procesados por el dominio principal.
Lista de Domínios Estacionados (List Parked Domains): Lista,
agrupando por dominio, todos los apuntamientos creados.
Agregar una Zona DNS (Add a DNS Zone): Crie una zona de DNS en
el servidor. Esa opción solamente deberá ser utilizado por
usuarios que tengan total conocimiento de su funcionamiento. Caso
contrario, su dominio y el de sus clientes estarán comprometidos.
Editar una Entrada MX (Edit a MX Entry): Cambie la entrada MX
de un dominio. Esa opción solamente deberá ser utilizado por
usuarios que tengan total conocimiento de su funcionamiento. Caso
contrario, su dominio y de sus clientes estarán comprometidos.
Deletar Zona DNS (Delete a DNS Zone): Delete una zona de DNS
del servidor. Esa opción solamente deberá ser utilizado por usuarios
que tengan total conocimiento de su funcionamiento. Caso contrario, su
dominio y de sus clientes estarán comprometidos.
FrontPage
Instalar Extensiones FrontPage (Install FrontPage Extensions): Para
instalar las extensiones FrontPage en alguna cuenta (Si ESO FUERA
SOLICITADO POR EL CLIENTE), clique en "Install
FrontPage Web Extentions".
Escoja el dominio/cuenta y clique en
"Install". Por
favor avise a su cliente para restringir el uso de programas
clientes de FTP y usar solamente la característica
de "Publish" del FrontPage para
transferir archivos para la cuenta. Utilize esa opción solamente
cuando su cliente solicitar (al ser instalada, diferentes archivos serán
generados adentro del directorio del dominio).
Desinstalar Extensiones FrontPage (Uninstall FrontPage Extensions):
Para sacar las extensiones FrontPage use "Uninstall
FrontPage Web Extentions",
repitiendo el mismo procedimiento arriba.
Caso la cuenta este con problemas en la configuración de FrontPage
(generalmente ocurre debido al uso de programa de FTP para configurar
archivos, o la edición de archivos.htacesss),
remueva y después agregue las extensiones en la cuenta y pida para su
cliente realizar una nueva prueba.
Instalar Extensiones FrontPage Mail (Install FrontPage Mail
Extensions): Con esta herramienta usted podrá instalar las
extensiones de e-mail del FrontPage en todas las cuentas de sus
clientes que utilizan FrontPage. Utilize esa opción solamente cuando
su cliente solicitar (al ser instalada, diferentes archivos serán
generados adentro del directorio del dominio).
Email
Mail Troubleshooter: Herramienta utilizada para visualizar el
roteamento de una cuenta de e-mail, para verificar todos los pasos da
su mensaje hasta el destino. Use el "Mail
Troubleshooter" para verificar si una
determinada cuenta de email está o no con
problemas. Entretanto, debe acordarse que cuando el cliente se queja
de estar teniendo problemas para bajar e-mails, es , generalmente,
debido a la configuración errada en el
programa cliente de email de el (Eudora,
Outlook Express, Netscape Mail,
etc.). Sigue una lista de los parámetros correctos para configurar
correctamente un programa cliente de e-mail:
TIPO DE SERVIDOR PARA BAJAR MENSAJES: POP3
SERVIDOR POP3: mail.DOMINIODELCLIENTE.com
TIPO DE SERVIDOR PARA ENVIAR MENSAJES: SMTP
SERVIDOR SMTP: mail.DOMINIODELCLIENTE.com
| Siempre Marcar - Mi Servidor Requer Autenticación para envío de
los e-mails.
CUENTA
DE E-MAIL: cuenta de e-mail configurada en el panel de
control (/cpanel/)
SEÑA DE E-MAIL: seña de la cuenta de email
configurada en el panel de control (/cpanel/)
Si el cliente todavía se quejar al respecto de problemas en una
cuenta de email, use "Mail
Troubleshooter" y digite en el campo
"Email address
having problems"
el email completo y seleccione el campo
"Address is on
this server",
caso el dominio del email este listado
como una cuenta de su servidor en"List
Accounts". El sistema irá generar un
relatório de prueva y caso el resultado sea: "Sorry,
I couldn't find
a problem.. maybe
I just don't know
about the problem
you are having
or there is no
problem" -- es porque no hay ningún
problema y talvez su cliente todavía no tenga acertado la configuración
del programa cliente de e-mail.
cPanel
Branding: Personalice, con su logomarca, el cPanel de los
clientes (recurso disponible apenas para el tema bluelagoon - ingles).
Esa opción solamente deberá ser utilizado por usuarios que tengan
total conocimiento de su funcionamiento. Caso contrario, su dominio y
el de sus clientes estarán comprometidos.
Reset a Shopping Cart: Resete (borre) las configuraciones de la
tienda virtual de un dominio (todos los datos previamente cadastrados
serán perdidos).
Modificar cPanel/WHM News (Modify cPanel/WHM News): Incluya
noticias, mensajes, novedades o avisos para sus clientes adentro del
cPanel (serán mostradas en la página principal del panel de control
- cPanel). Las noticias deben ser escritas en HTML.
Sincronizar Passwords FTP (Synchronize FTP Passwords): Actualiza
el archivo de señas del servidor de FTP con las señas de los
dominios.
Generate
an SSL Certifcate
and Signing Request:
Con esta herramienta usted podrá generar el par de llaves públicas,
llave privada y de CSR para solicitación de certificado SSL propio
para un cliente junto a los órganos competentes.
Install an
SSL Certificate and
Setup the Domain:
Con esta herramienta usted podrá instalar el certificado SSL de su
cliente en el servidor.
